Conditions Générales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre My Body Partner Studio et ses clients pour la fourniture de cours de Pilates, Pilates en suspension, et autres activités de bien-être.

2. Acceptation des CGV

Toute souscription à un abonnement, achat de séance à l'unité ou participation à une séance implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations proposées

• Abonnements :

  • Abonnement annuel ou mensuel illimité : accès à tous les cours en groupe.

  • Abonnement annuel ou mensuel 4 séances sur 4 semaines : le client module son planning comme il le souhaite et non obligatoirement hebdomadairement.

  • Abonnement mensuel coaching privé : coaching individuel au Studio

  • Abonnement mensuel coaching privé en ligne : coaching individuel à distance via système de visio-conférence.

• Cours individuels ou collectifs ponctuels.

• Ateliers spécifiques avec intervenants extérieurs: organisés sur des thématiques particulières.

4. Tarifs et modalités de paiement

• Les prix des prestations sont exprimés en euros TTC.

• Modes de paiement acceptés : prélèvement automatique.

• Abonnements annuels :

  • Payables en une seule fois ou en mensualités sans frais supplémentaires.

  • Aucune résiliation anticipée sur les abonnements annuels, le client est engagé sur toute la durée de l'abonnement, soit 48 semaines.

  • Les tarifs peuvent évoluer. Les augmentations seront annoncées par email ou affichage, avec un préavis minimum de 30 jours.

5. Inscription et réservations

• Les réservations s’effectuent exclusivement en ligne via la plateforme dédiée.

• Pour les abonnements à l'Intensive (anciennement l'Illimitée), le client peut réserver jusqu'à 3 cours par semaine pour garantir un accès équitable à tous.

• Annulation d’un cours :

  • Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le début du cours, sans quoi celui-ci sera comptabilisé comme effectué (pour les cartes et abonnements limités).

  • Pour les abonnements avec accès illimité, des frais d'annulation seront appliquée au-delà de deux annulations par mois.

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6. Report et remboursement

• Les absences justifiées (certificat médical) permettent de prolonger la validité des abonnements de la durée concernée.

• Les abonnements annuels ne sont pas remboursables. En cas de force majeure (déménagement, problème de santé grave), l'abonnement pourra être attribué à un proche.

 

6bis. Clause de rachat d'engagement en cas de résiliation anticipée

• Toute souscription à un abonnement annuel est ferme et engage le client pour la durée prévue.

  En cas de demande de résiliation anticipée par le client, un rachat d'engagement sera exigé.

  Ce rachat correspond à 70 % du montant total des mensualités restantes dues jusqu'à la fin de la période d'engagement initiale.

  Le montant sera calculé sur la base du tarif mensuel en vigueur au moment de la résiliation.

  La demande de résiliation et le règlement du montant de rachat devront être réalisés au plus tard 30 jours avant la date souhaitée d'arrêt de l'abonnement.

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7. Modalités d’accès au studio

• Accès uniquement sur réservation préalable.

• Les participants doivent se présenter 10 minutes avant le cours pour éviter toute perturbation.

• Une fois le cours commencé, aucun accès ne sera autorisé de façon à rester les autres participants ainsi que le coach. Tout retard causé par un élève ne pourra être rattrapé, le cours devant terminer à l'heure prévue initialement.

• Les effets personnels restent sous la responsabilité des participants.

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8. Responsabilités

• Clients : Obligation de signaler toute condition médicale affectant leur pratique.

• Studio : Garantie de matériel en bon état et de cours dispensés par des professionnels formés.

• My Body Partner Studio décline toute responsabilité en cas de blessures liées à un non-respect des consignes du coach.

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9. Résiliation et suspension d’abonnement

• Les abonnements annuels ne peuvent être résiliés avant échéance. Ceux-ci sont renouvelés tacitement ou résiliés avec un préavis de 30 jours, à adresser par email ou courrier recommandé.

• En cas de raison médicale sérieuse (accident, blessure, incapacité temporaire), une suspension temporaire de l’abonnement peut être accordée à titre exceptionnel.

• La demande doit être accompagnée d’un certificat médical valable, précisant la nature de l’incapacité et la durée estimée de l’arrêt.

• En l'absence de certificat, aucune suspension ne pourra être accordée.

• La durée maximale de suspension autorisée est de 8 semaines consécutives.
  Au-delà, l’abonnement pourra être résilié avec application de la clause de rachat d’engagement (cf. article 6 bis) ou transférer à un proche.

• Pendant la période de suspension validée, l’abonnement est figé, les prélèvements sont temporairement interrompus, par conséquent décalés, et la place de la cliente est conservée dans la limite du possible.

• Lors des congés, du client et du studio, le client est invité à réserver ses séances sur les autres créneaux afin de ne pas perdre ses crédits.

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10. Règlement intérieur

• Respect des horaires de cours.

• Pieds nus ou chaussettes antidérapantes.

• Respect des autres participants et du matériel fourni

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11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des réservations et des abonnements. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. Litiges

Tout différend sera soumis à une tentative de résolution amiable avant tout recours judiciaire. Les litiges relèvent des tribunaux compétents du ressort du studio.

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13. Modification des CGV

My Body Partner Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGV.

Les clients seront notifiés des changements avant leur application.

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14. Utilisation des images et vidéos

• Dans le cadre de la promotion de ses activités, My Body Partner Studio peut être amené à réaliser des photos et vidéos durant les cours ou événements organisés au studio. Ces contenus visent uniquement à illustrer et promouvoir l’activité du studio (site internet, réseaux sociaux, supports de communication).

• Ils auront la possibilité de refuser d’apparaître sur ces contenus en le signalant expressément.

• Aucune utilisation commerciale ou détournée des images ne sera réalisée sans l’accord écrit des participants concernés.

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Toute souscription à une formule d’abonnement, quelle qu’elle soit, vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.